Chi segue quale cliente, con lo storico degli ordini.
Ogni agente con il suo portafoglio, ogni cliente con il suo storico: chi ordina, chi cala, chi si è fermato da tre settimane. Le visite si preparano da sole, con la proposta giusta, e il portafoglio si misura ogni settimana.
L'agente ha lo storico in testa, e nel quaderno.
Chi segue quale cliente lo sa l'agente. Cosa ordinava il Porto tre mesi fa lo sa l'agente. Che il Porto ha smesso di ordinare i limoni, nessuno se n'è accorto. E quando l'agente cambia, i clienti ripartono da zero.
- Portafoglio nella testa
Se l'agente va via, i clienti restano scoperti.
- Clienti che si fermano in silenzio
Ventuno giorni senza ordine, e nessuno lo vede.
- La visita a memoria
«Cosa vi serve?» invece di «vi manca la rucola».
Ogni agente vede i suoi clienti, con lo storico vero.
Chi ha ordinato ieri, chi da tre settimane no, chi sta calando. Il portafoglio è lo storico degli ordini, non un elenco di nomi: l'agente sa dove andare e perché, e tu sai come sta andando ogni zona.
Il cliente segue l'agente, non il contrario.
Un cliente nuovo entra dal pannello ordini e va all'agente della sua zona. Se un agente cambia, il portafoglio passa al prossimo con tutto lo storico: nessuno riparte da zero, nessun cliente resta scoperto.
- Zone e portafogli
Assegnazione per zona, con eccezioni per cliente.
- Trend per cliente
Chi cresce e chi cala, prima che si fermi.
L'agente entra sapendo cosa dire.
Prima di ogni visita, la scheda: cosa ordinava il cliente, cosa ha smesso, quando, e cosa proporre. Il Porto si è fermato dopo l'aumento dei limoni: la proposta è già scritta. Niente più «cosa vi serve?».
- Storico in una schermata
Prodotti, frequenze, media, ultimo ordine.
- La proposta pronta
Dedotta da cosa è cambiato: prezzo, novità, contestazioni.
Un cliente recuperato in tempo vale 15.000 € l'anno.
Il valore di un agente non è solo il nuovo cliente: è il cliente che stava per andarsene e non se n'è andato. Ordinoo lo vede al ventunesimo giorno, prepara la visita, e la settimana dopo lo storico dice se ha funzionato.
- Segnalato al 21° giorno
Non quando è già andato dal concorrente.
- Visita preparata
Con la proposta giusta, non una chiacchierata.
- Misurato dopo
Il portafoglio, settimana su settimana.
Portaci i clienti di un agente,
vediamo chi si sta fermando
Con gli ordini degli ultimi tre mesi, in venti minuti vedi il portafoglio di un tuo agente: chi cresce, chi cala, chi non ordina più, e la visita da fare domani. Gratis e senza impegno: se non ti serve, te lo diciamo noi.
- I clienti di un tuo agente
- Chi cresce e chi si è fermato
- La prima visita, preparata